Individuelle Benachrichtigungen
Mit Hilfe von Individuellen Benachrichtigungen können Sie entscheiden, wie Sie Ihre Benutzer über Vorgänge in Avendoo® infomieren möchten. Sie können für alle Nachrichtentypen verschiedene Varianten von Benachrichtigungen erstellen. Die Texte der E-Mails oder Community-Nachrichten können Sie individuell festlegen.
Individuelle Benachrichtigungen liegen in den Kategorien unter den verschiedenen Mandanten. Mit ihnen kann der Autor Varianten für die verschiedenen Nachrichtentypen erstellen, die mandantenspezifisch oder objektspezifisch sind, zum Beispiel: eine Individuelle Benachrichtigung für die Einladung zu einer bestimmten Veranstaltung.
Beispiel: Anmeldung an einer Kursfreigabe. Sie können auf dem Reiter Kommunikation der jeweiligen Kursfreigabe auswählen, ob Sie keine Benachrichtigung möchten, ob Sie die Benachrichtigung aus dem Mandantenstandard nehmen möchten (den Mandantenstandard stellen Sie auf dem Reiter Benachrichtigungen im Mandanten-Assistenten ein; Sie wählen entweder Keine Benachrichtigung versenden, Benachrichtigung versenden (Systemstandard) oder Individuelle Benachrichtigung aus) oder ob Sie eine Individuelle Benachrichtigung verwenden möchten.
Unter Ressourcen → Benachrichtigungen können Sie die Systemstandards für jeden Benachrichtigungstypen einsehen und editieren.
Die Individuelle Benachrichtigung kommt zum Einsatz, wenn Sie
- eine Benachrichtigung bei der Anmeldung an der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung bei Kursabmeldung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Ankündigung des Durchgangs,
- eine Benachrichtigung zur Genehmigung der Kursfreigabenanmeldung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung zu neuen Dokumenten in der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)) ,
- eine Benachrichtigung zum Versand der Einladungsmail (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung),
- eine Benachrichtigung zum Versand der Anmeldebestätigung hinsichtlich der Veranstaltung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Benachrichtigung zum Versand der Anmeldebestätigung (Warteliste) hinsichtlich der Veranstaltung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Benachrichtigung zu Double-Opt-In (Informationen zum Aktivieren von Double-Opt-In finden Sie hier (Kapitel „Konfiguration“)),
- eine Zertifizierungs-Benachrichtigung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Hotelbenachrichtigung zum Buchungswunsch (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Benachrichtigung zum Fall der zeitlichen Hürde in der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Raumbuchungs-Benachrichtigung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Taskbenachrichtigung, wenn eine Task erstellt wurde (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Taskbenachrichtigung, wenn eine Task fällig wurde (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Bearbeitungserinnerung für die Kursfreigabe für Teilnehmer (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe))
- eine zusammengefasste Bearbeitungserinnerung für die Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Eskalationsbenachrichtigung für die Kursfreigabe für Teilnehmer (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine zusammengefasste Eskalationsbenachrichtigung für die Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung für IDD Übertragungsfehler (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Benachrichtigung bei keiner Terminteilnahme an der Veranstaltung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung),
- eine Benachrichtigung bei einer Ablehnung einer Genehmigungsanfrage bei der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung bei einer Eskalation einer Genehmigungsanfrage bei der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung bei einem neuen Dokument an der Veranstaltung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung),
- eine Benachrichtigung bei einem nichtbestandenen Wissenstest bei der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung bei einer Genehmigung für einen Gruppenbeitritt in der Community (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten),
- eine Benachrichtigung bei einem akzeptierten Gruppenbeitritt in der Community (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten),
- eine Benachrichtigung bei einem abgelehnten Gruppenbeitritt in der Community (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten),
- eine Benachrichtigung bei einem neuen Thema im Forum zu der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung bei einem neuen Forenartikel zu der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung bei einer Antwort zu einem Forenartikel zu der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung zu einer automatischen Terminabmeldung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung),
- eine Benachrichtigung zum Nachfassen einer Veranstaltungseinladung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung), Änderungen können Sie auch bei Bedarf im Veranstaltungsmanager durchführen,
- eine Benachrichtigung zur Anmeldung eines Trainingsplans (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen im Trainingsplan-Assistent),
- eine Benachrichtigung zur Abmeldung eines Trainingsplans (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen im Trainingsplan-Assistent),
- eine Benachrichtigung zum Genehmigungsantrag der Terminabmeldung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung),
- eine Benachrichtigung zum abgelehnten Genehmigungsantrag der Terminabmeldung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung),
- eine Benachrichtigung bei einer Genehmigung einer Durchgangsanmeldung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten),
- eine Benachrichtigung zur beantworteten Terminanfrage des Referenten (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung),
- ine Benachrichtigung zur angenommenen Terminanfrage des Referenten (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung),
- ine Benachrichtigung zur abgelehnten Terminanfrage des Referenten (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung),
- eine Benachrichtigung zu einer unberechtigten Terminabmeldung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung),
- eine Benachrichtigung zu einer gelikten Nachricht in der Community (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten),
- eine Benachrichtigung zu einem gelikten Kommentar in der Community (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten),
- eine Benachrichtigung zu einem Feedback (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung) und
- eine Benachrichtigung zur Terminankündigung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder auf dem Reiter Benachrichtigungen in der Veranstaltung)
erstellen und editieren möchten.
Mit Klick auf das Symbol für den Übersetzungsbereich wechseln Sie in den Übersetzungsbereich der jeweiligen Individuellen Benachrichtigung. Mit Klick auf die Länderflagge können Sie sich die Vorschau der jeweiligen individuellen Benachrichtigung (Community-Nachricht oder E-Mail) anzeigen lassen.
Innerhalb der Massenbearbeitungsfunktionen stehen Ihnen die Funktionen Kopieren, Verschieben, Besitzer wechseln und Löschen zur Verfügung. Mehr Informationen zu den Massenbearbeitungsfunktionen in den Individuellen Benachrichtigungen finden Sie unter Individuellen Benachrichtigungen: Massenbearbeitungsfunktionen.
Über das Kontextmenü des jeweiligen Titels der individuellen Benachrichtigung stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung.
Stammdaten
Legen Sie einen Titel, einen Teaser, die Sprache (Hauptsprache) sowie den Benachrichtigungstyp für die jeweilige individuelle Benachrichtigung fest.
E-Mail Parameter
Benachrichtigung als E-Mail senden
Wenn Sie diese Benachrichtigung als E-Mail versenden möchten, setzen Sie das Häkchen bei Aktiv.
Betreff der E-Mail (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv gesetzt ist)
Erfassen Sie eine Betreffzeile für die E-Mail.
Inhalt der E-Mail (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv gesetzt ist)
Erfassen Sie die E-Mail mit Hilfe des Editors.
Es stehen Ihnen folgende Variablen je nach Benachrichtigungstyp zur Verfügung:
- $ActivityBookings$
- $Address$
-
$ApproverTitle$
-
$ApproverSecondTitle$
-
$ApproverFirstname$
-
$ApproverLastname$
-
$ApproverSex$
-
$ApproverOe$
-
$ApproverRegion$
-
$ApproverGroup$
-
$ApproverDivision$
-
$ApproverCountry$
- $AssignmentDeeplink$
-
$AssignmentDuration$
-
$AssignmentDurationReminder$
-
$AssignmentElearningPrice$
- $AssignmentId$
-
$AssignmentInningStartDate$
-
$AssignmentInningStartDateWithoutTime$
-
$AssignmentInningFirstEventOrOrgaBlockDate$
-
$AssignmentInningFirstEventOrOrgaBlockTime$
-
$AssignmentInningLastEventOrOrgaBlockDate$
-
$AssignmentInningLastEventOrOrgaBlockTime$
- $AssignmentPrice$
- $AssignmentSeminarPrice$
- $AssignmentStartDateWithoutTime$
-
$AssignmentTitleLink$
- $BillingAddress$
-
$BillingCompany$
-
$BillingStreet$
-
$BillingFirstname$
-
$BillingLastname$
-
$BillingPostcode$
-
$BillingLocation$
-
$BillingEMail$
-
$BookedHotel$
-
$BookingState$
- $Certificate$
- $CertificateExpiryDate$
- $CertificateUser$
- $Company$
- $CourseTitle$
- $ExternalReference$
- $Firstname$
-
$FullUsername$
- $LastBooking$
- $NewBooking$
- $Location$
- $Oe$
- $OptInLink$
-
$Participant$
-
$ParticipantLogin$
-
$ParticipantOe$
-
$ParticipantEmail$
-
$ParticipantPhone$
-
$ParticipantPhoneMobile$
-
$ParticipantTitle$
-
$ParticipantSecondTitle$
-
$ParticipantCostCenter$
-
$ParticipantAddress$
-
$ParticipantBillingAddress$
-
$PlaceTitle$
-
$PlaceStreet$
-
$PlacePostalCode$
-
$PlaceCity$
-
$PlaceRegion$
-
$PlaceCountry$
-
$PlaceLongitude$
-
$PlaceLatitude$
-
$PlacePhoneNumber$
-
$PlaceFax$
-
$PlaceEmail$
-
$PlaceUrl$
-
$PlaceContactPerson$
-
$PlaceTimeZone$
-
$PlaceTimeZoneId$
-
$PlaceDescription$
-
$PlaceAlternativeDescription$
-
$PlaceRoomTitle$
-
$PlaceRoomNumber$
-
$PlaceRoomFloor$
-
$PlaceRoomBuilding$
-
$PlaceRoomCapacity$
-
$PlaceRoomContactPerson$
-
$PlaceRoomInformation$
- $Postcode$
- $RegisteringUserFullName$
- $SecondTitle$
- $SelfCheckIn$
- $SeminarDeeplink$
- $SeminarEscortName$
-
$SeminarEventLocation$
-
$SeminarEventTimeZoneId$
-
$SeminarEventRoom$
-
$SeminarEventAddress$
-
$SeminarEventStart$
-
$SeminarEventEnd$
-
$SeminarEventGroupStart$
-
$SeminarEventGroupEnd$
-
$SeminarEventDeadline$
-
$SeminarEventClosing$
-
$SeminarEventDescription$
-
$SeminarEventGroupDescription$
-
$SeminarEventUser$
-
$SeminarEventCoordinator$
- $SeminarEventDeeplink$
- $SeminarEventDeeplinkVC$
-
$SeminarEventUserPhone$
-
$SeminarEventTrainers$
-
$SeminarEventStatus$
-
$SeminarEventHotelBookDays$
-
$SeminarEventHotelStreet$
-
$SeminarEventHotelPostalCode$
-
$SeminarEventHotelCity$
-
$SeminarEventHotelRegion$
-
$SeminarEventHotelCountry$
-
$SeminarEventHotelLongitude$
-
$SeminarEventHotelLatitude$
-
$SeminarEventHotelPhoneNumber$
-
$SeminarEventHotelFax$
-
$SeminarEventHotelEmail$
-
$SeminarEventHotelUrl$
-
$SeminarEventHotelContactPerson$
-
$SeminarEventHotelTimeZone$
-
$SeminarEventHotelTimeZoneId$
-
$SeminarEventHotelDescription$
-
$SeminarEventHotelAlternativeDescription$
- $SeminarEventParticipantPrice$
- $SeminarInvitationComment$
- $SeminarPrice$
HINWEIS: Diese Variable wurde durch $SeminarEventParticipantPrice$ ersetzt. Wenn Sie diese Variable aber bereits verwenden, wird sie trotzdem mit dem korrekten Wert befüllt. - $SeminarPriceSource$
- $SeminarTitleWithDateAndTime$
- $Street$
- $Surname$
- $SystemPath$
- $Title$
- $UnsubscribeDate$
- $UpdateReason$
- $UserCountry$
- $UserDivision$
-
$UserFirstname$
-
$UserGroup$
-
$UserLastname$
- $UserOe$
-
$UserPhoneLandline$
-
$UserPhoneMobileBusiness$
-
$UserPhoneMobilePrivate$
- $UserRegion$
- $UserSex$
- $UserSecondTitle$
- $UserSso$
-
$UserTitle$
- $VCLink$
Über den Button Testmail versenden können Sie eine Test-E-Mail der jeweiligen Individuellen Benachrichtigung versenden.
iCal
Wenn die E-Mail einen iCal-Anhang haben soll, setzen Sie das Häkchen Aktiv.
iCal-Titel (wird nur angezeigt, wenn das Häkchen Aktiv gesetzt ist)
Wählen Sie, ob das iCal als Anfrage oder Kalenderanhang gesendet werden soll.
Sie können den Auslöser für die E-Mail unter Ankündigung für Durchgänge auf dem Reiter Kommunikation des Kursfreigabe-Asisstenten konfigurieren.
In der Teilnehmerverwaltung der Kursfreigabe sehen Sie eine Liste aller gesendeten Benachrichtigungen.
Mail-Template
Wählen Sie aus, welche Vorlage für die Gestaltung der Mail genutzt werden soll. Wenn eingestellt ist, dass das Standard-Design verwendet werden soll, wird das Design genutzt, was am Mandanten des Empfängers eingestellt ist. Wenn am Mandanten nichts definiert, wird der systemweite Standard genutzt.
Wählen Sie zwischen den Optionen:
- Standard-Design verwenden oder
- Individuelles Design verwenden (Voraussetzung: Sie haben eine Individuelle Seite Mail-Template erstellt), wobei Sie hier Ihre Individuelle Mail-Template-Seite auswählen und Ihre Auswahl bestätigen.
Community Parameter
Benachrichtigung als Community-Nachricht senden
Wenn Sie diese Benachrichtigung als Community-Nachricht versenden möchten, setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.
Zusätzlich als Push-Nachricht senden (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv bei Benachrichtigung als Community-Nachricht senden gesetzt ist)
Wenn Sie diese Benachrichtigung als Push-Nachricht versenden möchten, setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.
Titel der Community-Nachricht (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv bei Benachrichtigung als Community-Nachricht senden gesetzt ist)
Erfassen Sie einen Titel für die Community-Nachricht.
Inhalt der Community-Nachricht (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv bei Benachrichtigung als Community-Nachricht senden gesetzt ist)
Erfassen Sie die Community-Nachricht.
Es stehen Ihnen folgende Variablen je nach Benachrichtigungstyp zur Verfügung:
-
$CourseTitle$
-
$AssignmentTitleLink$
-
$AssignmentDeeplink$
-
$AssignmentId$
-
$AssignmentIdOnly$
-
$SystemPath$
-
$UserFirstname$
-
$UserLastname$
-
$UserSex$
-
$UserOe$
-
$UserRegion$
-
$UserGroup$
-
$UserDivision$
-
$UserCountry$
-
$RegisteringUserFullName$
-
$FullUsername$
-
$UserTitle$
-
$UserSecondTitle$
-
$UserSso$
-
$AssignmentDuration$
-
$AssignmentDurationReminder$
-
$AssignmentElearningPrice$
-
$AssignmentSeminarPrice$
-
$AssignmentPrice$
- $DeregisteringUserFullName$
-
$ExternalReference$
-
$AssignmentInningStartDate$
-
$AssignmentInningStartDateWithoutTime$
-
$AssignmentInningFirstEventOrOrgaBlockDate$
-
$AssignmentInningFirstEventOrOrgaBlockTime$
-
$AssignmentInningLastEventOrOrgaBlockDate$
-
$AssignmentInningLastEventOrOrgaBlockTime$
-
$AssignmentInningTitle$
-
$ApproverTitle$
-
$ApproverSecondTitle$
-
$ApproverFirstname$
-
$ApproverLastname$
-
$ApproverSex$
-
$ApproverOe$
-
$ApproverRegion$
-
$ApproverGroup$
-
$ApproverDivision$
-
$ApproverCountry$
-
$ApprovalRequestComment$
-
$CertificateUser$
-
$Certificate$
-
$CertificateExpiryDate$
-
$SeminarTitleWithDateAndTime$
-
$SeminarEventInformation$
- $TaskName$
-
$TaskTeaser$
-
$TaskDueDate$
-
$TaskOwner$
-
$TaskStatus$
-
$TaskTrigger$
-
$TaskTriggerType$
-
$TaskTriggerUser$
-
$TaskAffectedObjectType$
-
$TaskAffectedObjectName$
-
$TaskEventExternalReference$
-
$TaskEventExternalReferenceType$
-
$Participant$
-
$ParticipantLogin$
-
$ParticipantOe$
-
$ParticipantEmail$
-
$ParticipantPhone$
-
$ParticipantPhoneMobile$
-
$ParticipantTitle$
-
$ParticipantSecondTitle$
-
$ParticipantCostCenter$
- $ParticipantDuration$
- $ParticipantList$
