Mit Hilfe von Individuellen Benachrichtigungen können Sie entscheiden, wie Sie Ihre Benutzer über Vorgänge in Avendoo® infomieren möchten. Sie können für alle Nachrichtentypen verschiedene Varianten von Benachrichtigungen erstellen. Die Texte der E-Mails oder Community-Nachrichten können Sie individuell festlegen.
Individuelle Benachrichtigungen liegen in den Kategorien unter den verschiedenen Mandanten. Mit ihnen kann der Autor Varianten für die verschiedenen Nachrichtentypen erstellen, die mandantenspezifisch oder objektspezifisch sind, zum Beispiel: eine Individuelle Benachrichtigung für die Einladung zu einer bestimmten Veranstaltung.
Beispiel: Anmeldung an einer Kursfreigabe. Sie können auf dem Reiter Kommunikation der jeweiligen Kursfreigabe auswählen, ob Sie keine Benachrichtigung möchten, ob Sie die Benachrichtigung aus dem Mandantenstandard nehmen möchten (den Mandantenstandard stellen Sie auf dem Reiter Benachrichtigungen im Mandanten-Assistenten ein; Sie wählen entweder Keine Benachrichtigung versenden, Benachrichtigung versenden (Systemstandard) oder Individuelle Benachrichtigung aus) oder ob Sie eine Individuelle Benachrichtigung verwenden möchten.
Unter Ressourcen → Benachrichtigungen können Sie die Systemstandards für jeden Benachrichtigungstypen einsehen und editieren.
Die Individuelle Benachrichtigung kommt zum Einsatz, wenn Sie
- eine Benachrichtigung bei der Anmeldung an der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung bei Kursabmeldung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Ankündigung des Durchgangs,
- eine Benachrichtigung zur Genehmigung der Kursfreigabenanmeldung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Benachrichtigung zu neuen Dokumenten in der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)) ,
- eine Benachrichtigung zum Versand der Einladungsmail (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Benachrichtigung zum Versand der Anmeldebestätigung hinsichtlich der Veranstaltung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Benachrichtigung zum Versand der Anmeldebestätigung (Warteliste) hinsichtlich der Veranstaltung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Benachrichtigung zu Double-Opt-In (Informationen zum Aktivieren von Double-Opt-In finden Sie hier (Kapitel „Konfiguration“)),
- eine Zertifizierungs-Benachrichtigung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Hotelbenachrichtigung zum Buchungswunsch (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Benachrichtigung zum Fall der zeitlichen Hürde in der Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Raumbuchungs-Benachrichtigung (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Taskbenachrichtigung, wenn eine Task erstellt wurde (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Taskbenachrichtigung, wenn eine Task fällig wurde (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten)),
- eine Bearbeitungserinnerung für die Kursfreigabe für Teilnehmer (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe))
- eine zusammengefasste Bearbeitungserinnerung für die Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine Eskalationsbenachrichtigung für die Kursfreigabe für Teilnehmer (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)),
- eine zusammengefasste Eskalationsbenachrichtigung für die Kursfreigabe (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten) oder hier (Kommunikation in der Kursfreigabe)) und
- eine Benachrichtigung für IDD Übertragungsfehler (zum Auswählen der Individuellen Benachrichtigung informieren Sie sich hier (Benachrichtigungen im Mandanten))
erstellen und editieren möchten.
Mit Klick auf das Symbol für den Übersetzungsbereich wechseln Sie in den Übersetzungsbereich der jeweiligen Individuellen Benachrichtigung. Mit Klick auf die Länderflagge können Sie sich die Vorschau der jeweiligen individuellen Benachrichtigung (Community-Nachricht oder E-Mail) anzeigen lassen.
Innerhalb der Massenbearbeitungsfunktionen stehen Ihnen die Funktionen Kopieren, Verschieben, Besitzer wechseln und Löschen zur Verfügung. Mehr Informationen zu den Massenbearbeitungsfunktionen in den Individuellen Benachrichtigungen finden Sie unter Individuellen Benachrichtigungen: Massenbearbeitungsfunktionen.
Über das Kontextmenü des jeweiligen Titels der individuellen Benachrichtigung stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung.
Stammdaten
Legen Sie einen Titel, einen Teaser, die Sprache (Hauptsprache) sowie den Benachrichtigungstyp für die jeweilige individuelle Benachrichtigung fest.
E-Mail Parameter
Benachrichtigung als E-Mail senden
Wenn Sie diese Benachrichtigung als E-Mail versenden möchten, setzen Sie das Häkchen bei Aktiv.
Betreff der E-Mail (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv gesetzt ist)
Erfassen Sie eine Betreffzeile für die E-Mail.
Inhalt der E-Mail (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv gesetzt ist)
Erfassen Sie die E-Mail mit Hilfe des Editors.
Es stehen Ihnen folgende Variablen je nach Benachrichtigungstyp zur Verfügung:
- $ActivityBookings$
- $Address$
-
$ApproverTitle$
-
$ApproverSecondTitle$
-
$ApproverFirstname$
-
$ApproverLastname$
-
$ApproverSex$
-
$ApproverOe$
-
$ApproverRegion$
-
$ApproverGroup$
-
$ApproverDivision$
-
$ApproverCountry$
- $AssignmentDeeplink$
-
$AssignmentDuration$
-
$AssignmentDurationReminder$
-
$AssignmentElearningPrice$
- $AssignmentId$
-
$AssignmentInningStartDate$
-
$AssignmentInningStartDateWithoutTime$
-
$AssignmentInningFirstEventOrOrgaBlockDate$
-
$AssignmentInningFirstEventOrOrgaBlockTime$
-
$AssignmentInningLastEventOrOrgaBlockDate$
-
$AssignmentInningLastEventOrOrgaBlockTime$
- $AssignmentPrice$
- $AssignmentSeminarPrice$
- $AssignmentStartDateWithoutTime$
-
$AssignmentTitleLink$
- $BillingAddress$
-
$BillingCompany$
-
$BillingStreet$
-
$BillingFirstname$
-
$BillingLastname$
-
$BillingPostcode$
-
$BillingLocation$
-
$BillingEMail$
-
$BookedHotel$
-
$BookingState$
- $Certificate$
- $CertificateExpiryDate$
- $CertificateUser$
- $Company$
- $CourseTitle$
- $ExternalReference$
- $Firstname$
-
$FullUsername$
- $LastBooking$
- $NewBooking$
- $Location$
- $Oe$
- $OptInLink$
-
$Participant$
-
$ParticipantLogin$
-
$ParticipantOe$
-
$ParticipantEmail$
-
$ParticipantPhone$
-
$ParticipantPhoneMobile$
-
$ParticipantTitle$
-
$ParticipantSecondTitle$
-
$ParticipantCostCenter$
-
$ParticipantAddress$
-
$ParticipantBillingAddress$
-
$PlaceTitle$
-
$PlaceStreet$
-
$PlacePostalCode$
-
$PlaceCity$
-
$PlaceRegion$
-
$PlaceCountry$
-
$PlaceLongitude$
-
$PlaceLatitude$
-
$PlacePhoneNumber$
-
$PlaceFax$
-
$PlaceEmail$
-
$PlaceUrl$
-
$PlaceContactPerson$
-
$PlaceTimeZone$
-
$PlaceTimeZoneId$
-
$PlaceDescription$
-
$PlaceAlternativeDescription$
-
$PlaceRoomTitle$
-
$PlaceRoomNumber$
-
$PlaceRoomFloor$
-
$PlaceRoomBuilding$
-
$PlaceRoomCapacity$
-
$PlaceRoomContactPerson$
-
$PlaceRoomInformation$
- $Postcode$
- $RegisteringUserFullName$
- $SecondTitle$
- $SelfCheckIn$
- $SeminarDeeplink$
- $SeminarEscortName$
-
$SeminarEventLocation$
-
$SeminarEventTimeZoneId$
-
$SeminarEventRoom$
-
$SeminarEventAddress$
-
$SeminarEventStart$
-
$SeminarEventEnd$
-
$SeminarEventGroupStart$
-
$SeminarEventGroupEnd$
-
$SeminarEventDeadline$
-
$SeminarEventClosing$
-
$SeminarEventDescription$
-
$SeminarEventGroupDescription$
-
$SeminarEventUser$
-
$SeminarEventCoordinator$
- $SeminarEventDeeplink$
- $SeminarEventDeeplinkVC$
-
$SeminarEventUserPhone$
-
$SeminarEventTrainers$
-
$SeminarEventStatus$
-
$SeminarEventHotelBookDays$
-
$SeminarEventHotelStreet$
-
$SeminarEventHotelPostalCode$
-
$SeminarEventHotelCity$
-
$SeminarEventHotelRegion$
-
$SeminarEventHotelCountry$
-
$SeminarEventHotelLongitude$
-
$SeminarEventHotelLatitude$
-
$SeminarEventHotelPhoneNumber$
-
$SeminarEventHotelFax$
-
$SeminarEventHotelEmail$
-
$SeminarEventHotelUrl$
-
$SeminarEventHotelContactPerson$
-
$SeminarEventHotelTimeZone$
-
$SeminarEventHotelTimeZoneId$
-
$SeminarEventHotelDescription$
-
$SeminarEventHotelAlternativeDescription$
- $SeminarEventParticipantPrice$
- $SeminarInvitationComment$
- $SeminarPrice$
HINWEIS: Diese Variable wurde durch $SeminarEventParticipantPrice$ ersetzt. Wenn Sie diese Variable aber bereits verwenden, wird sie trotzdem mit dem korrekten Wert befüllt. - $SeminarPriceSource$
- $SeminarTitleWithDateAndTime$
- $Street$
- $Surname$
- $SystemPath$
- $Title$
- $UnsubscribeDate$
- $UpdateReason$
- $UserCountry$
- $UserDivision$
-
$UserFirstname$
-
$UserGroup$
-
$UserLastname$
- $UserOe$
-
$UserPhoneLandline$
-
$UserPhoneMobileBusiness$
-
$UserPhoneMobilePrivate$
- $UserRegion$
- $UserSex$
- $UserSecondTitle$
- $UserSso$
-
$UserTitle$
- $VCLink$
Über den Button Testmail versenden können Sie eine Test-E-Mail der jeweiligen Individuellen Benachrichtigung versenden.
iCal
Wenn die E-Mail einen iCal-Anhang beinhalten soll, setzen Sie das Häkchen bei Aktiv.
iCal-Titel (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv gesetzt ist)
Wählen Sie, ob das iCal als Besprechungsanfrage (Anfrage) oder als Kalenderdatei (Datei-Anhang) versendet werden soll. Erfassen Sie einen iCal Text.
Den Auslöser für die E-Mail konfigurieren Sie unter Ankündigungen für Durchgänge auf dem Reiter Kommunikation im Kursfreigabe-Assistent.
In der Teilnehmerverwaltung der Kursfreigabe gibt es eine Auflistung aller gesendeten Benachrichtigungen.
Community Parameter
Benachrichtigung als Community-Nachricht senden
Wenn Sie diese Benachrichtigung als Community-Nachricht versenden möchten, setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.
Zusätzlich als Push-Nachricht senden (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv bei Benachrichtigung als Community-Nachricht senden gesetzt ist)
Wenn Sie diese Benachrichtigung als Push-Nachricht versenden möchten, setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.
Titel der Community-Nachricht (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv bei Benachrichtigung als Community-Nachricht senden gesetzt ist)
Erfassen Sie einen Titel für die Community-Nachricht.
Inhalt der Community-Nachricht (nur eingeblendet, wenn das Häkchen Aktiv bei Benachrichtigung als Community-Nachricht senden gesetzt ist)
Erfassen Sie die Community-Nachricht.
Es stehen Ihnen folgende Variablen je nach Benachrichtigungstyp zur Verfügung:
-
$CourseTitle$
-
$AssignmentTitleLink$
-
$AssignmentDeeplink$
-
$AssignmentId$
-
$AssignmentIdOnly$
-
$SystemPath$
-
$UserFirstname$
-
$UserLastname$
-
$UserSex$
-
$UserOe$
-
$UserRegion$
-
$UserGroup$
-
$UserDivision$
-
$UserCountry$
-
$RegisteringUserFullName$
-
$FullUsername$
-
$UserTitle$
-
$UserSecondTitle$
-
$UserSso$
-
$AssignmentDuration$
-
$AssignmentDurationReminder$
-
$AssignmentElearningPrice$
-
$AssignmentSeminarPrice$
-
$AssignmentPrice$
- $DeregisteringUserFullName$
-
$ExternalReference$
-
$AssignmentInningStartDate$
-
$AssignmentInningStartDateWithoutTime$
-
$AssignmentInningFirstEventOrOrgaBlockDate$
-
$AssignmentInningFirstEventOrOrgaBlockTime$
-
$AssignmentInningLastEventOrOrgaBlockDate$
-
$AssignmentInningLastEventOrOrgaBlockTime$
-
$AssignmentInningTitle$
-
$ApproverTitle$
-
$ApproverSecondTitle$
-
$ApproverFirstname$
-
$ApproverLastname$
-
$ApproverSex$
-
$ApproverOe$
-
$ApproverRegion$
-
$ApproverGroup$
-
$ApproverDivision$
-
$ApproverCountry$
-
$ApprovalRequestComment$
-
$CertificateUser$
-
$Certificate$
-
$CertificateExpiryDate$
-
$SeminarTitleWithDateAndTime$
-
$SeminarEventInformation$
- $TaskName$
-
$TaskTeaser$
-
$TaskDueDate$
-
$TaskOwner$
-
$TaskStatus$
-
$TaskTrigger$
-
$TaskTriggerType$
-
$TaskTriggerUser$
-
$TaskAffectedObjectType$
-
$TaskAffectedObjectName$
-
$TaskEventExternalReference$
-
$TaskEventExternalReferenceType$
-
$Participant$
-
$ParticipantLogin$
-
$ParticipantOe$
-
$ParticipantEmail$
-
$ParticipantPhone$
-
$ParticipantPhoneMobile$
-
$ParticipantTitle$
-
$ParticipantSecondTitle$
-
$ParticipantCostCenter$
- $ParticipantDuration$
- $ParticipantList$
